Chính Sách Bảo Mật 2gom cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 2gom – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu khi bạn sử dụng dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và cá cược.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích một cách chi tiết và minh bạch về cách 2gom thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo bạn luôn nắm rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào và có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ 2gom bao gồm website tại 2gom.net, ứng dụng di động trên iOS và Android, và mọi tính năng liên quan như nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hỗ trợ khách hàng. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

1.1 Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân từ 21 tuổi trở lên đang sinh sống tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ 2gom dưới mọi hình thức.

1.2 Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu

2gom là đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng nội dung được mô tả trong Chính sách này. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều có thể được gửi đến địa chỉ [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng.

2gom thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chính mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác nhận.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money được sử dụng để nạp và rút tiền VND.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
• Tùy chọn cá nhân: Cài đặt thông báo, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn tài khoản khác.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, tên nhà mạng, vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tính năng tương tác, luồng điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên trình duyệt.
• Lịch sử giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cá cược được lưu trữ tự động.

2gom chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý, minh bạch và cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng chính:

3.1 Không Dùng Cho Mục Đích Thương Mại Ngoài Phạm Vi

2gom cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ, hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào không được bạn đồng ý rõ ràng.

2gom hiểu rằng quyền riêng tư dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, 2gom phải chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Các đối tác này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xác thực giao dịch và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt.

4.2 Nhà Cung Cấp Công Nghệ

2gom sử dụng một số dịch vụ công nghệ của bên thứ ba như hạ tầng máy chủ đám mây, hệ thống phân tích dữ liệu và công cụ chống gian lận. Tất cả đối tác này đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo hướng dẫn của 2gom.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

2gom có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 2gom và thành viên trong các tranh chấp pháp lý.

4.4 Những Gì 2gom Không Bao Giờ Làm

• Không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh hoặc công ty tiếp thị ngoài phạm vi.
• Không để lộ thông tin tài chính nhạy cảm như số CCCD, ảnh xác minh ra ngoài mục đích KYC.

5.1 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

2gom triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bởi giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 2gom thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật.

5.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

2gom chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ theo quy định. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời gian dài hơn theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.

5.3 Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, 2gom sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ tính chất của sự cố, loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

2gom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là phân loại cookie mà 2gom sử dụng:

6.1 Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử truy cập gần đây.
• Cookie phân tích: Giúp 2gom hiểu cách người dùng điều hướng trên trang để tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể.

6.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 2gom. Việc tắt cookie phân tích và hiệu suất không ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược cốt lõi của bạn.

Là thành viên của 2gom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 2gom cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2gom đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 2gom xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, chẳng hạn như hủy đăng ký nhận email khuyến mãi.

2gom nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên theo đúng quy định.

• 2gom không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 2gom sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 2gom, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

2gom có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 2gom ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.